Tech Data Academy

T�rminos y Condiciones de la
Capacitaci�n del Cliente

Fecha de entrada en vigencia: 1 de
agosto, 2017

Versi�n: 2017.8.004

La adquisici�n de servicios de educaci�n de
Tech Data Corp., sus agentes, divisiones,
subsidiarias y filiales (en conjunto, la
�Compa��a�) se halla sujeta a los siguientes
t�rminos y condiciones (el �Contrato�), con
independencia de cualesquiera otros t�rminos y
condiciones o disposiciones adicionales en
contrario contenidas en la orden de compra u
orden de trabajo, documento u otra
comunicaci�n (�Orden�) del Cliente o que
difieran del presente Contrato. Ni los t�rminos y
condiciones preimpresos en cualquier Orden, ni
la omisi�n de la Compa��a en objetar
condiciones y t�rminos conflictivos o adicionales
en una Orden, modificar�n de manera alguna
aquellos establecidos en este Contrato ni ser�n
incorporados a este.

�Tech Data Academy� es el nombre comercial
de la empresa creada por Tech Data para
brindar servicios de educaci�n.

�Clase� hace referencia a una sesi�n
programada en forma individual de un Curso.

�Contenido� hace referencia a los derechos de
propiedad intelectual de la Compa��a o de otros
vendedores (en forma conjunta, �Proveedores�).
Incluyen los Materiales de Capacitaci�n, la
totalidad de las revisiones a los Materiales de
Capacitaci�n, manuales, notas de los
instructores, informaci�n, metodolog�as,
Capacitaci�n v�a electr�nica y estudio de casos
en im�genes, pol�ticas y procedimientos,
documentaci�n, instrucciones de lectura de
m�quina, componentes, datos, contenidos
audiovisuales (tales como im�genes, textos,
grabaciones o dibujos) y dem�s derechos de
propiedad intelectual relacionados con la
Capacitaci�n creados por los Proveedores.

�Cursos� hace referencia a las ofertas
curriculares provistas por la Compa��a.

�Cliente� o �Usted� hace referencia al usuario
final que contrata o se inscribe en los Servicios
ofrecidos por la Compa��a, incluso a un alumno
individual o a una persona jur�dica, sin tener en
cuenta si el usuario final participa realmente en
una Clase o en un Curso.

�Capacitaci�n en L�nea Guiada por un
Instructor� hace referencia a la Capacitaci�n en
l�nea que el Alumno recibe en forma remota,
pero que es controlada y supervisada por un
instructor.

�Capacitaci�n privada� hace referencia a
aquella sesi�n de Capacitaci�n en l�nea a
Alumnos de una empresa guiada por un
instructor. Dicha sesi�n privada se llevar� a
cabo en el sitio que el Cliente designe, en un
lugar de la Compa��a o en otra ubicaci�n
asignada.

�Capacitaci�n P�blica� hace referencia a
aquellas sesiones guiadas por un instructor,
disponibles en forma general que contiene
plazas a precios individuales dirigida a Alumnos
de m�s de una empresa, abiertas a la
inscripci�n del p�blico y enumeradas en el
Cat�logo (Cat�logo) de los servicios de
educaci�n publicado peri�dicamente por la
Compa��a o en los sitios web de Capacitaci�n
que esta habilite.

�Capacitaci�n Virtual a Ritmo Propio� hace
referencia al auto-aprendizaje provisto a
trav�s de medios electr�nicos y realizado por
el Alumno a su propio ritmo.

�Servicios� hace referencia a los servicios de
educaci�n o de Capacitaci�n ofrecidos por parte
de la Compa��a.

�Alumno� hace referencia a toda persona que en
efecto se inscribe y participa en una Clase o
Curso.

�Suscripci�n� permite el acceso a los recursos
de Capacitaci�n Virtual en un �nico paquete,
por un plazo determinado.

�Capacitaci�n� hace referencia a aquella Clase
o Curso que componen los Servicios de
educaci�n, con la inclusi�n, sin car�cter
limitativo, de aquella Clase(s) o Curso(s)
Privado, P�blico, en l�nea, a propio ritmo o
capacitaci�n virtual.

�Cr�ditos de Capacitaci�n� hace referencia al
equivalente electr�nico de cupones o vouchers
prepagos que pueden aplicarse a cualquier
compra de Servicios de la Compa��a. El
comprador paga el precio de lista o precio
minorista de los Servicios con descuento. Una
vez adquiridos, el valor nominal del Cr�dito de
Capacitaci�n es el valor total del precio de lista
o precio minorista. Los montos del Cr�dito de
Capacitaci�n, depositados en la cuenta del
Cliente, funcionan como una cuenta de d�bito
electr�nica.

�Material(es) de Capacitaci�n� son los
manuales, documentos de ejercitaci�n,
documentos de laboratorio, diapositivas de
presentaciones y los Contenidos conexos del
Alumno entregados durante una Clase o Curso.

�Capacitaci�n Virtual� hace referencia al Curso
de capacitaci�n en l�nea que el Alumno toma en
forma remota.

T�rminos y Condiciones de los
Servicios ofrecidos por la Compa��a

Este Contrato se aplica a:

  1. la inscripci�n y asistencia a la oferta de
    Capacitaci�n de la Compa��a;
  2. el pedido y uso de autoaprendizaje;
  3. la provisi�n y uso de los Materiales de
    Capacitaci�n como parte de la Clase o del Curso,
    o en forma independiente, y
  4. el suministro de otros Servicios de Educaci�n
    por parte de la Compa��a.

Ocasionalmente, los Servicios se regir�n por
t�rminos y condiciones adicionales o diferentes
(Otros T�rminos y condiciones). De ser as�, la
Compa��a le facilitar� dichos Otros t�rminos y
condiciones. A modo de ejemplo, la
Capacitaci�n Privada podr� regirse por los
diferentes t�rminos y condiciones descritos en
la oferta de la Compa��a.

Este Contrato, Otros T�rminos y condiciones
(de existir), todo contrato de licencia pertinente
y la carta de confirmaci�n de la inscripci�n,
constituyen la totalidad del contrato entre Tech
Data Academy y el Cliente con relaci�n a los
Servicios que la Compa��a suministra y en
forma conjunta remplazan toda comunicaci�n
previa verbal o escrita entre ambos.

El Cliente acepta este Contrato al firmarlo o al
pedir o recibir un Servicio, incluso al realizar un
pedido de Capacitaci�n o asistir a ella, al
ordenar o usar Materiales de Capacitaci�n o al
acceder a una Capacitaci�n en l�nea.

Capacitaci�n y Materiales de Capacitaci�n

La Compa��a podr� agregar, retirar o
modificar la Capacitaci�n P�blica y el
Material de Capacitaci�n en cualquier
momento, sin previa notificaci�n.

Respecto de la Capacitaci�n Privada, la
Compa��a negociar� un contrato por escrito
con el Cliente acerca de las fechas, sitio,
contenidos, prerrequisitos y de cualesquiera
otros t�rminos y condiciones seg�n sea
necesario.

Programaci�n de la Capacitaci�n

La Compa��a detallar� las fechas de la
Capacitaci�n P�blica en su sitio web. La
Capacitaci�n Privada se programar� de mutuo
acuerdo.

La Compa��a podr� cancelar, diferir o modificar
(incluso el lugar) cualquier Capacitaci�n
programada con 10 (diez) d�as h�biles de
antelaci�n. Si la Compa��a cancela una
Capacitaci�n pagada con antelaci�n, esta
ofrecer� trasladar su reserva a una fecha
alternativa y conveniente para ambas partes, si
estuviese disponible, o reembolsar el precio
pagado por el Cliente a la Compa��a. La
Compa��a no ser� responsable de ninguna
p�rdida sufrida por el Cliente, -por ejemplo,
vi�ticos-, a consecuencia de la cancelaci�n o
postergaci�n de la Capacitaci�n por parte de
ella. Por lo tanto, el Cliente no deber� realizar
ninguna reserva de viaje que no sea
reembolsable a cuenta de su asistencia a la


Capacitaci�n. En caso de que la Compa��a
modificara una fecha o el lugar de Capacitaci�n,
el Cliente podr� cancelar la sesi�n programada,
sin cargo. Si el profesor no puede dictar su
Capacitaci�n por razones de enfermedad o por
cualquier otro motivo imprevisible, la Compa��a
no escatimar� esfuerzos razonables para dictar
la sesi�n mediante un profesor suplente. En
caso de que la Capacitaci�n se interrumpiese o
no comenzara, la Compa��a tratar� de
reprogramarla. Si la Capacitaci�n no pudiese
ser reprogramada o si la fecha reprogramada no
fuera de aceptaci�n, la Compa��a reembolsar�
el cargo al Cliente. Lo expuesto ser� la �nica
responsabilidad de la Compa��a al cancelar la
Capacitaci�n programada.

Prerrequisitos y Evaluaciones

La Compa��a brinda la descripci�n de la
Capacitaci�n en su sitio web, con los objetivos
y los prerrequisitos que debe reunir el Alumno.
Ser� responsabilidad del Cliente garantizar que
cumple los prerrequisitos establecidos para la
Capacitaci�n. En el caso de la Capacitaci�n
P�blica y de la Capacitaci�n en L�nea, el Cliente
ser� responsable de revisar la suficiencia de las
propiedades de su computadora enumeradas
en la descripci�n de la Capacitaci�n de modo de
asegurar que sus sistemas re�nen los requisitos
m�nimos para la sesi�n. Luego de entregar el
formulario de una orden en l�nea, el Cliente
recibir� una confirmaci�n por correo electr�nico
con su identificaci�n (ID, por su sigla en ingl�s)
y su contrase�a, adem�s de otras instrucciones
para iniciar la sesi�n. Una vez que el Cliente
reciba su identificaci�n ID y contrase�a, se le
asignar� un plazo para completar la
Capacitaci�n en L�nea.

La Compa��a no entrega evaluaci�n alguna por
escrito del rendimiento de la Capacitaci�n del
Cliente.

Comprobaci�n de Autorizaci�n

La carta de confirmaci�n de inscripci�n o correo
electr�nico recibido de la Compa��a constituir� la
declaraci�n de la Comprobaci�n de Autorizaci�n
para la Capacitaci�n y para el uso de los
Materiales de Capacitaci�n.

Precios y Pago

Los precios de la Capacitaci�n que figuran en
el Cat�logo en el sitio web de la Compa��a
estar�n sujetos a cambios, sin previa
notificaci�n.

Los precios para la Capacitaci�n P�blica ser�n
aquellos vigentes en el momento en que
comience la Capacitaci�n (para que no quede
duda alguna, cuando empiece la sesi�n de
Capacitaci�n, la Compa��a cargar� el costo
conforme a la forma de pago que el Cliente haya
informado en el momento en que haya reservado
la Capacitaci�n.). Los precios de la Capacitaci�n
P�blica incluyen el uso de aquellos Materiales de
Capacitaci�n que sean necesarios. El Cliente
ser� responsable de la totalidad de los costos
relacionados con el acceso a los Materiales de
Capacitaci�n, ya sea en su propia computadora o
mediante conexi�n a los sitios web de la
Compa��a.

Los precios de la Capacitaci�n Privada se fijar�n
acorde a las necesidades del Cliente. Podr�n
aplicarse cargos adicionales, tales como los
vi�ticos del instructor, el alojamiento y los gastos
de mantenimiento, medios y soporte remoto de
laboratorio. Los cargos ser�n detallados en la
carta de oferta, cotizaci�n o factura de la
Compa��a. Los precios incluir�n la entrega y el
permiso de uso de los Materiales de
Capacitaci�n.

En caso de que cualquier autoridad imponga
aranceles, impuestos, grav�menes o tasas sobre
cualquier operaci�n comprendida en este
Contrato, el Cliente acuerda pagar el monto que
sea discriminado en la factura, salvo que haya
presentado con anterioridad documentaci�n de
exenci�n de impuestos. Los precios incluyen
cargos por mora; sin embargo, no incluyen
impuestos ni vi�ticos del Alumno, alojamiento o
gastos de mantenimiento por cuyos conceptos el
Cliente recibir� una factura por separado. La
Compa��a se reserva el derecho de exigir el pago
por adelantado de la Capacitaci�n o de los
Servicios de Educaci�n.

Promociones

La Compa��a podr� ofrecer promociones
peri�dicamente. La Compa��a detallar� en su
sitio web la naturaleza y las condiciones de tales
promociones.

El Cliente deber� remitirse a dicho sitio web para
determinar lo siguiente:

(1) si las promociones le son de aplicaci�n y
(2) las restricciones y condiciones de las
promociones.

Los Cr�ditos de Capacitaci�n, seg�n se definen
anteriormente, constituyen un ejemplo de
promoci�n brindada por la Compa��a.

Cancelaci�n por parte del Cliente

La cancelaci�n de la Capacitaci�n podr� acarrear
multas pecuniarias, conforme la siguiente
informaci�n:

. Capacitaci�n Privada

La cancelaci�n realizada con veinti�n (21) d�as
h�biles, o con un plazo mayor, de antelaci�n a
la fecha de inicio programada para la
Capacitaci�n no implicar� multa alguna con la
condici�n de que el Cliente env�e previa
notificaci�n de cancelaci�n por escrito o
mediante correo electr�nico. La Cancelaci�n
que se realice con veinte (20) a once (11) d�as
h�biles de antelaci�n a la fecha de inicio
programada para la Capacitaci�n causar� la
p�rdida del 50% (cincuenta por ciento) del
precio total de la sesi�n. La Cancelaci�n
efectuada con diez (10) d�as h�biles, o un plazo
menor, de antelaci�n a la fecha de inicio
programada para la Capacitaci�n derivar� en la
p�rdida del precio total de la sesi�n.

. Capacitaci�n P�blica

El Cliente podr� cancelar o posponer su
asistencia a un curso de Capacitaci�n P�blica
contact�ndose con la Compa��a por escrito (se
aceptan correos electr�nicos). No se impondr�n
multas a aquella cancelaci�n notificada con
once (11) d�as h�biles (o plazo mayor) de
antelaci�n al inicio de la clase. Si el Cliente
cancela o pospone su asistencia con una
notificaci�n menor a once (11) d�as desde el
inicio de la clase, o si el Cliente no asiste a la
Capacitaci�n, este ser� responsable del precio
total de la Capacitaci�n.

El Cliente podr� designar a otro Alumno en su
reemplazo que pertenezca a su misma
empresa, siempre y cuando dicho reemplazo
re�na los prerrequisitos para recibir la
Capacitaci�n. El reemplazo tendr� un cargo
administrativo de sustituci�n de USD50
(cincuenta d�lares estadounidenses o monto
equivalente en moneda extranjera). Dicho
cargo tambi�n se aplicar� al Cliente que haya
pagado con Cr�ditos de capacitaci�n.

. Capacitaci�n al Ritmo Propio Virtual o Mediante
la Web.

El Cliente no podr� efectuar cancelaci�n alguna
luego de haber colocado la orden para recibir
Capacitaci�n al Ritmo Propio, Virtual o a trav�s
de la Web. LUEGO DE QUE EL CLIENTE
HAYA COLOCADO UNA ORDEN, LA
COMPA��A NO PODRA CANCELARLA.

. Suscripciones:

El Cliente no podr� cancelar, transferir o ceder
ninguna orden de Suscripci�n.

Licencia y Protecci�n de los Derechos de
Propiedad Intelectual

La Compa��a otorga al Alumno una licencia no
exclusiva y no transferible para usar o modificar
la copia electr�nica provista del Material de
Capacitaci�n para uso personal �nicamente. El
Alumno podr� retener una copia impresa del
Material de Capacitaci�n entregado en formato
de documento para su propio uso. Los restantes
documentos no deben ser retirados de la sala de
Capacitaci�n y seguir�n siendo de propiedad de
la Compa��a. El Cliente acuerda no usar equipos
de audio o de video durante la Capacitaci�n sin
el consentimiento previo por escrito de la
Compa��a. El Cliente acuerda no usar las
marcas, nombres comerciales ni ninguna otra
designaci�n sin previo consentimiento por
escrito.

El Cliente no podr�:

  1. reproducir, procesar, comunicar p�blicamente,
    usar, copiar, crear trabajos derivados ni
    distribuir los Contenidos, salvo especificaci�n
    contenida en el presente;
  2. copiar, desensamblar, llevar a cabo
    operaciones de compilaci�n inversa ni
    traducir de alg�n otro modo, parcial ni


totalmente, los Contenidos o el software, con
la inclusi�n de las claves de licencia, excepto
que las leyes lo permitan espec�ficamente
sin que exista la posibilidad de renuncia
contractual,
3. otorgar la licencia a terceros, alquilar o dar
en alquiler los Contenidos.

Respecto de la Capacitaci�n Privada, el
Cliente no podr� retener una copia del
software de la Compa��a usado para
laboratorio, y al finalizar los Servicio(s), el
Cliente deber� eliminar dicho software de
todas las computadoras.

Garant�a

LOS SERVICIOS Y LOS MATERIALES
CONEXOS PROPORCIONADOS POR LOS
PROVEEDORES SE ENTREGAN SIN
GARANT�A DE CUALQUIER NATURALEZA
QUE SEA, A SABER: GARANT�A
ESTATUTARIA, EXPRESA O IMPL�CITA,
INCLUSO, SIN CAR�CTER LIMITATIVO,
GARANT�A DE T�TULO DE PROPIEDAD,
CUMPLIMIENTO DE NORMAS,
COMERCIALIZACI�N, ADECUACI�N PARA
UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD,
INTEGRIDAD DE LOS CONTENIDOS,
COMPATIBILIDAD DE SOFTWARE O DE
EQUIPOS NI CONSECUCI�N DE
RESULTADOS. LOS PROVEEDORES NO
MANIFIESTAN GARANT�A NI DECLARACI�N
ALGUNA RESPECTO DE QUE LOS
SERVICIOS NO CONTIENEN ERRORES O DE
QUE SE HALLAN EXENTOS DE
OBLIGACIONES.

Limitaci�n de Responsabilidad

Pueden surgir circunstancias en las que, debido
al incumplimiento u otra obligaci�n de la
Compa��a, el Cliente tenga derecho a ser
resarcido de los da�os y perjuicios por la
Compa��a. El �nico recurso al que el Cliente
podr� recurrir para la reparaci�n de da�os y
perjuicios, seg�n este Contrato, ser� una acci�n
contra la Compa��a, no contra Proveedor alguno.
En cada caso, la Compa��a ser� responsable
�nicamente de los cargos de la Capacitaci�n o
de los Materiales de Capacitaci�n que sean
objeto del reclamo.

Este l�mite tambi�n es de aplicaci�n a los
subcontratistas de la Compa��a. Es el l�mite
m�ximo por el que en forma conjunta la
Compa��a ser� responsable.

En ninguna circunstancia la Compa��a, los
Proveedores o los subcontratistas de la
Compa��a ser�n responsables de los eventos
que se mencionan a continuaci�n, aun si
dichas partes toman conocimiento de su
posibilidad de acaecimiento:

. reclamos de terceros contra el Cliente por
p�rdidas o da�os y perjuicios. El presente
Contrato no crea derechos ni acci�n de
ning�n tercero;
. p�rdida o da�os a los registros o datos del
Cliente;
. da�os especiales, incidentales o indirectos o
da�os consecuenciales de p�rdidas
econ�micas (incluy�ndola p�rdida de
ganancias, negocios, ingresos, prestigio o
p�rdida de ahorros previstos); o
. da�os y perjuicios resultantes de alguna
modificaci�n a los Contenidos, Materiales de
Capacitaci�n o de los cursos por el Cliente o
en representaci�n de este.

Protecci�n de Datos

El Cliente presta su consentimiento a la
Compa��a y a sus empresas afiliadas para que
estas almacenen, procesen y hagan uso de sus
detalles de contacto (a modo de ejemplo, a los
fines de investigaciones de mercado y
publicidad), en especial, nombres, n�meros
telef�nicos y correos electr�nicos en todos los
pa�ses en los que la Compa��a y sus empresas
afiliadas operan.

Prohibiciones

Es probable que determinados Contenidos o
Servicios se hallen sujetos a leyes sobre
sanciones econ�micas o sobre controles de
exportaci�n, normas o reglamentos de los
Estados Unidos o de otros pa�ses (en forma
conjunta, �Restricciones�). El Cliente no podr�,
directa o indirectamente, exportar o desviar
ning�n Contenido o Servicio a persona, tercero
o pa�s alguno cuando la exportaci�n u
operaci�n financiera est� prohibida por las
Restricciones.

El Cliente acuerda ser responsable de obtener
cualquier licencia que sea necesaria para
exportar, reexportar o importar. Asimismo, el
Cliente declara y garantiza no estar incluido en
ning�n listado gubernamental de personas con
autorizaci�n denegada, incluso, sin car�cter
limitativo, la lista de ciudadanos especialmente
designados de la Oficina de Control de Activos
de los Estados Unidos (�OFAC�);no ser
ciudadano ni residente de ninguno de los pa�ses
embargados o sancionados peri�dicamente
seg�n las normas de la OFAC y leyes conexas
-, y conforme a las Normativas de
Administraci�n de Exportaciones de la Oficina
de Industria y Seguridad de los Estados Unidos
(US Bureau of Industry and Security). El Cliente
certifica que no remitir� ni distribuir� en modo
alguno ninguno de los Contenidos o Servicios a
personas con autorizaci�n denegada o a pa�ses
o ciudadanos de pa�ses en violaci�n de las
Restricciones.

El Cliente confirma que los Contenidos o
Servicios que le sean provistos no ser�n usados
para fines prohibidos, incluso, entre otros, el
dise�o, desarrollo, producci�n o uso de
materiales nucleares, instalaciones o armas
nucleares; el dise�o, desarrollo, producci�n o
uso de misiles o el apoyo a proyectos de misiles,
o al dise�o, desarrollo, producci�n o uso de
armas qu�micas o biol�gicas.

Generalidades

La Compa��a se reserva el derecho a delegar la
provisi�n de Servicios, parcial o totalmente, a
terceros. Todo cambio o agregado a este
Contrato podr� realizarse en cualquier momento
sin previa notificaci�n al Cliente. El Cliente
deber� asegurarse de revisar los T�rminos y
condiciones del presente Contrato en forma
regular en el sitio web de la Compa��a para
obtener la versi�n m�s actualizada. Cualquier
t�rmino o condici�n adicional en cualquier
pedido u orden u otra comunicaci�n por parte del
Cliente ser� nula.

Este Contrato estar� sujeto a las leyes del pa�s
en el que se dicte la Capacitaci�n. Si la
Capacitaci�n se dicta en los Estados Unidos,
regir�n las leyes del estado de Arizona.