ITIL Managing Across The Lifecycle (ITIL70)

ITIL® Training ?Managing Across The Lifecycle?
 
Das Training ?Managing across the Lifecycle? ist die finale Herausforderung für angehende ?ITIL Experts?. 
Sie erhalten umfangreiche Trainingsunterlagen, ein Aufgaben-Handbuch und relevante Beispieldokumente. Während des Trainings stehen Ihnen zusätzlich die aktuellen ITIL® Core Books zur Verfügung. Im Anschluss an das Training erhält jeder Teilnehmer Zugang zur Lernplattform MOONDLE?. Dort stehen alle Unterlagen und weiterführende Informationen elektronisch bereit. Ein Set an Übungsaufgaben komplettiert das umfangreiche Paket.
 
Das Training ?Managing across the Lifecycle? ist die finale Herausforderung für angehende ?ITIL Experts?. 
 
Erfahren Sie in diesem Training,
  •  wie sie es schaffen ein umfassendes und stimmiges IT Service Management Gebilde auf strategischer, taktischer und operativer Ebene aufzubauen
  •  wie sie einen organisatorischen Wandel optimal vorbereiten und umsetzen (Management of Change)
  •  wie sich die optimale Planung und Einführung von IT Service Management Prozessen positiv auf Kundenbeziehungen auswirkt
  •  wie sie mit IT Governance, Risiko Management und organisatorischen Herausforderungen am besten umgehen
  •  welche ergänzende Industriestandards wie z. B. COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI, OSI, Six Sigma oder Balanced Score card sinnvoll eingesetzt werden können
  •  wie sie rasch zu einer Analyse von individuellen Kundensituationen und deren jeweiligen Bedürfnissen kommen
Dauer:
2 Tage, jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr. 
 
Um an diesem Training teilnehmen zu können, müssen Sie das ITIL Foundation Zertifikat besitzen.
 
Die Prüfung findet ca. 1-2 Wochen nach dem Training statt.
Die Prüfungsgebühr ist im Preis enthalten.