Troubleshooting Cisco IP Telephony & Video (CTCOLLAB)(1.0)

Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf die effiziente Fehlersuche in einer Multisite Voice- und Video-Umgebung mit Cisco Unified Communications Manager, Cisco VCS-C und Cisco Expressway Series vor. Es werden verschiedene Troubleshooting-Methoden, Triage, Ressourcen, Tools und Korrekturen für die Cisco Collaboration-Lösung vorgestellt. Die Fehlersuche umfasst die Bereiche Cisco Unified Communications Manager, VCS Control und VCS Expressway, Probleme mit dem Call Setup und mit ILS, Cisco Unified Communications Manager Mobility Features, Cisco TelePresence Management Suite sowie Probleme mit der Sprachqualität und Media-Ressourcen. 

Kursinhalt
  • Systematische Methoden für das Troubleshooting in Cisco Collaboration-Umgebungen
  • Troubleshooting bei Problemen mit dem Cisco Unified Communications Manager
  • Troubleshooting bei Problemen mit Cisco VCS
  • Troubleshooting beim Call Setup
  • Troubleshooting bei ILS und GDPR
  • Troubleshooting bei den Mobility Features des CUCM
  • Troubleshooting der Cisco TelePresence Management Suite
  • Troubleshooting der Media-Ressourcen und Sprachqualität

Jeder Teilnehmer erhält die englischen Original-Unterlagen als Cisco E-Book. Bei der Cisco Digital Learning Version sind die Inhalte der Kursunterlage stattdessen in die Lernoberfläche integriert.

Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an alle Netzwerktechniker und Administratoren, die sich mit dem Troubleshooting im Collaboration-Umfeld befassen müssen. Er ist Bestandteil der Ausbildung zum CCNP Collaboration.

Voraussetzungen
Die Teilnehmer sollten über praktische Erfahrungen mit einem konvergierten Netzwerk (Sprache, Video, Daten) verfügen. Vorausgesetzt wird das Wissen über die Implementierung der Protokolle MGCP, SIP und H.323 auf einem Cisco IOS Gateway, die Konfiguration von Cisco-Routern und -Switches und die Konfiguration eines CUCM in einer Single-Site- und Multisite-Umgebung.
 
Details anzeigen

Module 1: Introduction to Troubleshooting Cisco Unified Communications Solutions
Lesson 1: Identifying Cisco Collaboration Deployments
Lesson 2: Using Troubleshooting Methodology
Lesson 3: Using Troubleshooting and Monitoring Tools
 
Module 2: Cisco Unified Communications Manager Troubleshooting
Lesson 1: Troubleshooting Common Gateway and Endpoint Registration Issues
Lesson 2: Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Availability Issues
Lesson 3: Troubleshooting Database Replication Issues
Lesson 4: Troubleshooting LDAP Integration Issues
 
Module 3: Cisco VCS Troubleshooting
Lesson 1: Troubleshooting Endpoint Registration Issues
Lesson 2: Troubleshooting Cisco VCS Contril and Cisco VCS Expressway Availability Issues
Lesson 3: Troubleshooting Database Replication Issues
Lesson 4: Troubleshooting LDAP Integration Issues
 
Module 4: Call Setup Issues
Lesson 1: Describing Call Setup Issues and Causes
Lesson 2: Troubleshooting On-Net Single-Site Calling Issues
Lesson 3: Troubleshooting On-Net Multisite Calling Issues
Lesson 4: Troubleshooting Off-Net Calling Issues
 
Module 5: ILS and GDPR Issues
Lesson 1: Troubleshooting ILS and GDPR
 
Module 6: Cisco Unified Communications Manager Mobility Issues
Lesson 1: Troubleshooting Device Mobility Issues
Lesson 2: Troubleshooting Cisco Extension Mobility Issues
Lesson 3: Troubleshooting Cisco Unified Mobility Issues
 
Module 7: Cisco TelePresence Management Suite Issues
Lesson 1: Troubleshooting Cisco TMS Issues
 
Module 8: Voice Quality and Media Resources Issues
Lesson 1: Troubleshooting MTP Issues
Lesson 2: Troubleshooting Transcoder Issues
Lesson 3: Troubleshooting Audio and Video Conferencing Issues
Lesson 4: Troubleshooting Audio and Video Quality Issues