Dynamics 365 Sales & Consulting Starter-Kit (TDM-DYN)

Dieses Training besteht aus dem Kurs "Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core" (MB-200T00-A) und dem Kurs "Microsoft Dynamics 365 Sales" (MB-210T01-A)


Teil 1: (MB-200)

Dies ist der erste Kurs der Basisausbildung für Microsoft Dynamics 365 CRM – Core.

In Kurs MB-200 lernen Sie mithilfe der Microsoft Power Platform Ihre Abläufe zu optimieren, indem Sie Routineaufgaben automatisieren und Verfahren standardisieren. Sie erhalten einen allgemeinen Überblick über die Funktionen von Microsoft Dynamics 365 CRM und der Power Platform.

Zu den allgemeinen Themen gehören Anwendungskonfiguration, Automatisierungsmöglichkeiten, Integration, Testen und Bereitstellung.


Teil 2: (MB-210)

Microsoft Dynamics 365 für den Vertrieb ist eine End-to-End-Anwendung zur Verwaltung des Umgangs mit Kunden und potenziellen Kunden, zur Verfolgung von Daten anhand von Vertriebszielen, zur Automatisierung Ihrer Best Practices, zum Lernen aus Ihren Daten und vieles mehr.

Schritt für Schritt vom Lead über die Opportunity bis zum Geschäftsabschluss: mithilfe der Automatisierungs- und Anpassungsoptionen der Anwendung lernen Sie, wie Sie Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzen, selbst am produktivsten zu arbeiten.


Zielgruppe

Dieser Kurs wendet sich an alle Mitarbeiter, die die Möglichkeiten der Integration und Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform nutzen wollen.


Voraussetzungen

  • Die Teilnehmer müssen bereits Erfahrungen auf Benutzerebene im Bereich Microsoft Windows, Microsoft Office Produkte und Microsoft Internet Explorer gesammelt haben.
  • Grundkenntnisse der Buchführungskonzepte und ERP-Benutzerrollen sind von Vorteil.


Microsoft-Zertifizierungen

Dieser Kurs kann zur Vorbereitung auf die Zertifizierung MB 200: Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core genutzt werden.

Details anzeigen

Seminarinhalte MB-200

  • Überblick über die Technologie
  • Überblick über die Power Platform
  • Überblick über die CRM-Anwendungen (Sales, Marketing, Customer Service, Field Service)
  • Datenmodellierung
  • Grundlagen des Datenmodells
  • Modellgesteuerte Apps
  • Canvas-Apps
  • Sicherheit
  • Die Grundlagen der Platform-Automatisierung
  • Geschäftsregeln
  • Workflows
  • Microsoft Power Automate
  • Geschäftsabläufe
  • Einführung in die Integration
  • Integration mit Office
  • Verwaltung von Daten
  • Verwaltung von Instanzen und Anwendungen
  • Verwaltung von Lösungen
  • Sonstige Konfigurationen


Seminarinhalte MB-210

  • Identifizieren Sie häufige Verkaufsszenarien
  • Einen Verkaufszyklus abschließen
  • Produktkatalog konfigurieren
  • Kundendatensätze verwalten
  • Nutzung von Analysewerkzeugen mit Kundendaten