Tech Data akadémia Gyakori kérdések

Fizetés

Milyen fizetési lehetőségeim vannak?

Fizethet megrendelés alapján (számlára), de IBM oktatási csomaggal (Ed Pack) is.

Hogyan fizethetek Ed Packkel?

A fizetés típusánál válassza ki a Számla lehetőséget, majd a hivatkozási szám mezőben írja be, hogy „IBM Ed Pack”. 2 héttel a tanfolyamot megelőzően meg fogjuk keresni ezzel kapcsolatban.

Hogyan fizethetek számlára (megrendelésszámmal)?

Jelentkezésnél válassza ki a Számla fizetési módot. A megrendelés feldolgozásával kapcsolatban lehet, hogy szükségünk lesz további információkra az Önök pénzügyi osztályától. Ebben az esetben 2 héttel a tanfolyamot megelőzően meg fogjuk keresni.

Kaphatok számlát a cégünkre?

Természetesen; azonban kérni fogunk egy megrendelésszámot (PO-számot) a fizetés feldolgozásához. A részletekkel kapcsolatban 2 héttel a tanfolyamot megelőzően meg fogjuk keresni.

Vásárolhatok új IBM Ed Packeket?

Az IBM június végén megszüntette az Ed Packeket, így azok már nem érhetők el. Kínálunk azonban helyette Tech Data oktatási krediteket. Az Ed Packekhez hasonlóan, az [Tech Data oktatási kreditek]((/hu/training/pre-purchase) is felhasználhatók bármely – privát, nyilvános vagy saját tempójú – IBM-tanfolyamunkhoz.

Megerősítés/törlés

Honnan fogom tudni, hogy a tanfolyamom biztosan elindul?

Ahogy a tanfolyam véglegesítődött, megkeressük e-mailben és telefonon egyaránt. A legtöbb esetben a megerősítést a tanfolyam indulása előtt 2 héttel elküldjük.

Honnan fogom tudni, hogy a tanfolyamot törölték?

Egyes tanfolyamok elmaradhatnak, illetve változhat a helyszínük. Éppen ezért az Tech Data azt javasolja, hogy semmiképpen ne vegyen vissza nem téríthető repülőjegyet vagy foglaljon ilyen feltételekkel szállodát. Amennyiben mégis így tenne, az Tech Data nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő repülő- vagy szállodaköltségekért. Amennyiben egy konkrét tanfolyam elmarad vagy megváltozik, akkor a tanfolyam indulása előtt két héttel (14 naptári nappal) értesítjük.

Mi a visszamondási eljárás?

Amennyiben le akar mondani egy tanfolyamot, értesítse az Tech Dataet a lehető leghamarabb az academy.hu@techdata.com címen. Amennyiben a tervezett induláshoz képest 10 munkanapon belül mondja le (vagy ütemezi át) a tanfolyamot, vagy nem jelenik meg azon, akkor a teljes árat felszámítjuk.

A tanfolyamok menetéről

Mikor kezdődnek és fejeződnek be a tanfolyamok?

A legtöbb tanfolyamot úgy szervezzük, hogy helyi idő szerint reggel 9-től délután 5-ig tartson.

Hogyan működnek az oktató által vezetett online tanfolyamok?

Ezeket a tanfolyamokat teljes idejükben egy élő oktató vezeti; Ön azonban webkonferencián és laborokon keresztül vesz részt benne, ahol minden egyes diák saját virtuális laborkörnyezetben dolgozik. A webkonferencia és a labor elérésével kapcsolatos információkat a tanfolyam előtti héten megküldjük, csakúgy, mint a tananyag nyomtatott változatát.

Az oktató által vezetett online tanfolyamok Macről is elérhetők?

Igen – a tananyag PDF formátumú, a laborok pedig vagy virtuális gépek, vagy böngészőn keresztül érhetők el.

Mikor kapom meg a tananyagokat?

Nyilvános és magánkurzusok esetén az anyagok a teremben fogják várni, mire megérkezik. Az oktató által vezetett online tanfolyamok esetében a kezdési dátum előtt 2-3 munkanappal kap online elérést, a nyomtatott tananyag pedig a kezdési dátum előtt 1-2 munkanappal fog megérkezni.

Kínálnak-e saját tempóban végezhető virtuális kurzusokat (Self-Paced Virtual Course, SPVC)?

De még mennyire! Ha érdekli egy ilyen SPVC-tanfolyam, írjon nekünk az academy.hu@techdata.com címre, hogy árajánlatot adhassunk.

Hogyan működnek ezek az SPVC-tanfolyamok?

Digitális tokent biztosítunk, amellyel 30 napig elérhetők a tananyagok. Onnantól kezdve Ön a saját tempójában tanulhat. A tananyagok mellé „fogadóórákat” is kínálunk. Ez meghatározott számú órát jelent, amikor a hivatalos oktatók telefonon rendelkezésre állnak, hogy megválaszolják a kérdéseit.